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ClinicPort プライバシーポリシー

ClinicPort(以下「当サイト」といいます)は、当サイトの提供するサービスにおける利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 基本方針

当サイトは、個人情報保護法その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正かつ安全に管理します。
取得した情報は、利用目的の範囲を超えて利用することはなく、漏えい・紛失・改ざんなどを防止するための安全管理措置を講じます。

2. 個人情報の定義

「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と照合することで個人を識別できるものも含みます。

3. 取得する情報

当サイトは、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名、メールアドレス、電話番号、来院希望日時などの予約・問い合わせ情報
  • Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、端末識別子、位置情報などのアクセス情報
  • 提携歯科医院の情報(医院名、所在地、診療科目、担当者連絡先など)
    ※現時点では、患者個人を特定できる情報は取得していませんが、将来的に予約フォーム導入時に取得する場合があります。

4. 利用目的

当サイトは、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. サービスの提供および運営
  2. 提携歯科医院への紹介・送客および予約情報の共有
  3. 問い合わせ・予約への対応
  4. 広告・リターゲティング・キャンペーン配信(Google広告、Meta広告等)
  5. メールマガジン・LINE等によるお知らせの配信
  6. 統計・分析・サービス改善および新機能の開発
  7. 不正行為防止・セキュリティ確保
  8. 法令または行政機関への対応

5. 個人情報提供の任意性

ユーザーによる個人情報の提供は任意ですが、必要な情報を提供いただけない場合、当サイトのサービスを利用できないことがあります。

6. 第三者提供

当サイトは、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

  1. 本人の同意がある場合
  2. 提携歯科医院への紹介・予約情報共有のために必要な場合
  3. 法令に基づく場合
  4. 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
  5. 公衆衛生の向上や児童の健全育成のために特に必要な場合
  6. 事業承継等に伴う引継ぎが行われる場合(利用目的の範囲内に限る)
  7. 外部委託先に業務を委託する場合

7. 個人情報処理の外部委託

当サイトは、業務運営上必要な範囲で個人情報の取扱いを外部業者に委託する場合があります。
委託先の選定・契約・監督を適切に行い、委託先が安全管理を徹底するよう必要な措置を講じます。

8. Cookie・アクセス解析・行動履歴

当サイトは、サービス向上および広告配信のためにCookie等を利用します。
ツールにより収集されるデータは匿名であり、個人を特定しません。
Cookieを拒否したい場合はブラウザ設定で無効化できます。

9. 機微な個人情報の取扱い

当サイトは、思想・信条・宗教・健康状態・治療履歴等、社会的差別の原因となり得る機微な個人情報を、原則として取得・利用しません。
ただし、ユーザー自身が自発的に提供した場合または法令に基づく場合は、この限りではありません。

10. 統計処理されたデータの利用

当サイトは、提供を受けた情報をもとに個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。
個人を識別できない統計データについては、当サイトは何ら制限なく利用できるものとします。

11. 安全管理措置

当サイトは、取得した情報を保護するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • 通信の暗号化(SSL/TLS)
  • アクセス権限の制御
  • 外部委託先の監督
  • 不正アクセス防止対策
  • 社内教育・管理体制の整備

12. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザー本人または代理人は、当サイトに対して自己の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。
本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

13. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令等の定めがある場合を除き、本ポリシーを随時変更できます。
変更後の内容は、当サイト上に掲載した時点で効力を生じます。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、当サイトの問い合わせフォームよりご連絡ください。